Responsable: SYSWARE TECH SAS
CUIT: 30-71911288-5
Servicio: BoleteriaEnLinea
Esta Política de Privacidad describe cómo BoleteriaEnLinea (en adelante, el “Servicio”)
recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que navegan el sitio
boleteriaenlinea.com y utilizan sus funcionalidades (registro, inicio de sesión,
compra y gestión de entradas/eTickets, contacto y soporte).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: SYSWARE TECH SAS
- CUIT: 30-71911288-5
- Sitio web: boleteriaenlinea.com
- Contacto: soporte@boleteriaenlinea.com
2. Datos personales que recopilamos
Según el uso del Servicio, podemos recopilar:
- Identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono (si lo ingresás), país/ciudad (si aplica).
- Datos para facturación: DNI/CUIL/CUIT, tipo y número de documento (si lo completás en “Mi Perfil”).
- Datos de compra: evento/función seleccionada, cantidad, importes, estado de la orden, código de reserva.
- Datos de pago: información asociada al pago (por ejemplo, identificadores de transacción del proveedor).
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de acceso: fecha/hora de login, logs técnicos, token/ID del proveedor (Google/Microsoft) si usás SSO.
- Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies y datos de seguridad (anti-fraude).
3. Cómo obtenemos los datos
- Cuando te registrás o iniciás sesión (incluyendo Google/Microsoft).
- Cuando comprás entradas o gestionás tus eTickets.
- Cuando completás tu documento (DNI/CUIL/CUIT) para facturación.
- Cuando nos contactás mediante formularios de contacto.
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, y registros de servidor.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para:
- Brindar el Servicio y permitirte operar tu cuenta (login, perfil, recuperación).
- Procesar compras, emitir/entregar eTickets y gestionar reenvíos.
- Gestionar pagos a través de proveedores (por ejemplo, Mercado Pago u otros).
- Facturación y cumplimiento de obligaciones legales/tributarias (cuando corresponda).
- Soporte al cliente, gestión de consultas y reclamos.
- Seguridad: prevención de fraude, abuso y actividades maliciosas.
- Mejoras del Servicio: métricas de uso, performance, corrección de errores.
5. Base legal
- Ejecución del contrato: para prestarte el Servicio (compra y entrega de eTickets).
- Consentimiento: cuando aceptás voluntariamente compartir ciertos datos o habilitás cookies opcionales.
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales/contables o requerimientos de autoridad competente.
- Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del Servicio.
6. Compartición de datos
Podemos compartir datos con:
- Proveedores de pago: para procesar transacciones y conciliación.
- Proveedores de identidad: Google/Microsoft si usás inicio de sesión social.
- Proveedores técnicos: hosting, CDN, herramientas de monitoreo/seguridad, envío de emails.
- Organizadores/productores: cuando sea necesario para validar accesos o gestión del evento.
- Autoridades: si existe obligación legal o requerimiento válido.
No vendemos tus datos personales.
7. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas
y/o los plazos exigidos por normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones contables/fiscales),
o mientras tu cuenta permanezca activa.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos
contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema
es 100% infalible. Recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tu acceso.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para funcionamiento del sitio (por ejemplo, sesión), seguridad
y mejoras del Servicio. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies,
aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
10. Derechos del usuario
Podés solicitar, según corresponda:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación/actualización (por ejemplo, DNI/CUIL/CUIT desde “Mi Perfil”).
- Eliminación de datos cuando no sean necesarios o exista base para hacerlo.
- Oposición o limitación en ciertos tratamientos (según normativa aplicable).
Para ejercer derechos, escribinos a soporte@boleteriaenlinea.com indicando tu email de cuenta
y el pedido concreto.
11. Menores
El Servicio no está destinado a menores sin la supervisión de un adulto. Si creés que un menor
nos brindó datos sin autorización, contactanos para revisarlo.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del Servicio.
La versión vigente estará publicada en esta página, indicando fecha de actualización.