Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder y utilizar BoleteriaEnLinea (el “Servicio”), ya sea como visitante, comprador o Organizador, aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Definiciones

• Usuario/Comprador: persona que navega, se registra o adquiere entradas/eTickets.
• Organizador: persona o entidad que crea y gestiona un evento, define precios, disponibilidad y políticas.
• Evento: espectáculo, actividad o experiencia publicada en la plataforma.
• Entrada/eTicket: comprobante digital asociado a una compra, con código de reserva/QR para el acceso.
• Servicio: el sitio boleteriaenlinea.com y sus funcionalidades relacionadas.

3. Alcance del Servicio

BoleteriaEnLinea provee, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• Publicación y difusión de eventos.
• Venta y entrega de eTickets por medios digitales.
• Gestión de órdenes, estados de compra y reenvío de comprobantes.
• Herramientas de validación/escaneo de acceso.
• Integración con proveedores de pago.

El Servicio puede actualizarse o modificarse para mejorar performance, seguridad o funcionalidades.

4. Cuentas y acceso

• Podés crear una cuenta con email/contraseña o mediante proveedores (Google/Microsoft si están habilitados).
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de las acciones realizadas desde ella.
• Podemos solicitar verificación adicional ante señales de fraude o seguridad.

5. Compras, precios y disponibilidad

• Los precios, cargos de servicio (si correspondieran) y disponibilidad se muestran antes de confirmar la compra.
• La compra queda confirmada cuando el pago es aprobado y el eTicket se genera/entrega.
• Los cupos pueden variar en tiempo real; el carrito o intento de pago no garantiza disponibilidad hasta confirmación.

6. eTickets, QR y condiciones de ingreso

• El eTicket es personal para el acceso al evento según fecha/horario indicado.
• El QR/código puede validarse una sola vez (salvo que el Organizador defina otra modalidad).
• El Organizador puede requerir documento, control de edad, código adicional o reglas de ingreso.
• No compartas tu QR públicamente. Si se utiliza por terceros, podrías perder el acceso.

7. Cambios, reprogramaciones y cancelaciones

Las decisiones de reprogramación o cancelación dependen del Organizador. En esos casos, la plataforma puede publicar avisos y/o comunicarse con los compradores usando los datos de contacto disponibles.

• Reprogramación: la entrada suele ser válida para la nueva fecha, salvo indicación distinta del Organizador.
• Cancelación: el tratamiento de reembolsos depende de la política del Organizador y de las condiciones del medio de pago.
• Solicitudes: el Usuario deberá conservar comprobantes/IDs de pago para gestionar la solicitud si fuese requerida.

En todos los casos, BoleteriaEnLinea puede actuar como canal de gestión, pero el contenido del evento y la decisión final (cuando corresponda) pertenece al Organizador.

8. Reembolsos y contracargos

• Si corresponde un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago cuando sea técnicamente posible.
• Los plazos pueden depender del proveedor de pago y del banco/emisor.
• En caso de contracargos (chargebacks), podremos solicitar información para investigar la operación.

9. Datos para facturación

Para la emisión de comprobantes, el Usuario puede completar datos como DNI/CUIL/CUIT en “Mi Perfil”. Es responsabilidad del Usuario que la información brindada sea exacta y esté actualizada.

10. Conductas prohibidas

No está permitido:

• Usar el Servicio para actividades ilícitas o fraudulentas.
• Revender entradas si el Organizador lo prohíbe o si viola normativa aplicable.
• Manipular disponibilidad, intentar vulnerar seguridad o interferir con el Servicio.
• Publicar contenido falso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

11. Propiedad intelectual

El diseño, software y marcas del Servicio pertenecen a sus titulares. Los contenidos de cada evento (imágenes, textos, marcas del Organizador) son responsabilidad del Organizador o de quien haya aportado dicho contenido.

12. Limitación de responsabilidad

• BoleteriaEnLinea no garantiza que el evento se realice ni responde por cambios de programación, calidad, accesibilidad, seguridad o aforo del evento.
• El acceso puede verse afectado por factores ajenos al Servicio (conectividad, dispositivos, fallas del proveedor de pago, etc.).
• En la medida permitida por la normativa aplicable, la responsabilidad del Servicio se limita al correcto funcionamiento de la plataforma.

13. Suspensión y baja

Podemos suspender o restringir cuentas ante indicios de fraude, incumplimiento de estos términos o riesgos de seguridad. El Usuario puede solicitar baja de cuenta por los canales de contacto (sujeto a obligaciones legales de conservación de datos).

14. Comunicaciones

Podemos enviarte comunicaciones operativas (confirmación de compra, eTickets, avisos de reprogramación/cancelación, soporte y seguridad). También podríamos enviar novedades si lo aceptaste o si la normativa lo permite.

15. Enlaces a terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, políticas de Google, proveedores de pago). No somos responsables del contenido o prácticas de privacidad de esos sitios.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará disponible en esta página, indicando la fecha de actualización. El uso continuado del Servicio implica aceptación de la versión vigente.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a soporte@boleteriaenlinea.com.